Termos e Condições da 353bet

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 353bet, disponível em https://353bet.cam, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e demais políticas disponíveis no site.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste instrumento, deverá abster-se de utilizar os serviços oferecidos pela 353bet. O acesso e uso contínuo da plataforma constituem aceite expresso e irrevogável destes termos.

A 353bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação prévia por e-mail ou mediante aviso publicado no site. Modificações entram em vigor na data indicada no aviso. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação automática das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

O uso da plataforma 353bet é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos. Ao criar uma conta, o usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais. A 353bet pode, a qualquer momento, solicitar comprovação de idade e suspender ou encerrar contas que não atendam a esse requisito.

2.2 Requisitos de Cadastro

Para criar uma conta na 353bet, o usuário deve:

• Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme a legislação brasileira;
• Não ter conta anteriormente encerrada ou suspensa pela 353bet por violação de termos.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 353bet. É expressamente proibida a criação de múltiplas contas pela mesma pessoa, seja utilizando diferentes e-mails, documentos ou quaisquer outros dados. A identificação de contas duplicadas resultará no encerramento de todas elas, com possível perda dos fundos depositados.

2.4 Precisão das Informações

O usuário é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas. Dados incorretos ou desatualizados podem resultar em atrasos no processamento de saques ou suspensão temporária da conta. Qualquer alteração de dados pessoais relevantes deve ser comunicada imediatamente ao suporte da 353bet.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade do KYC

Em conformidade com as legislações brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as boas práticas internacionais de iGaming, a 353bet exige a verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) de todos os usuários antes da liberação do primeiro saque.

3.2 Documentos Exigidos

Para completar o processo de verificação, o usuário deve submeter:

• CPF: Número do Cadastro de Pessoa Física (obrigatório desde o cadastro);
• Documento de Identidade: RG (frente e verso) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — foto legível, dentro da validade;
• Comprovante de Residência: Conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses, com endereço completo;
• Selfie de Verificação: Fotografia do usuário segurando o documento de identidade, com rosto e documento claramente visíveis.

3.3 Prazo de Análise

O prazo padrão de análise dos documentos enviados é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo de toda a documentação exigida. Em casos que requeiram análise adicional, o prazo pode ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis.

3.4 Verificações Adicionais

A 353bet reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em casos de movimentações financeiras atípicas, solicitações de saque de alto valor ou suspeita de atividade fraudulenta. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

4 Uso da Conta

4.1 Responsabilidade do Usuário

O usuário é o único responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 353bet não será responsabilizada por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas informações de login.

4.2 Uso Pessoal e Intransferível

A conta na 353bet é de uso estritamente pessoal e intransferível. É proibido compartilhar credenciais de acesso, permitir que terceiros utilizem a conta, ou acessar a conta de outra pessoa. Cada conta está associada a uma identidade única, verificada mediante CPF.

4.3 Senha e Segurança

Recomenda-se fortemente o uso de senha forte (combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve alterar imediatamente sua senha e notificar o suporte da 353bet.

4.4 Inatividade de Conta

Contas sem qualquer atividade (login, aposta, depósito ou saque) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão consideradas inativas. A 353bet poderá aplicar taxa de manutenção mensal de conta inativa, conforme comunicado previamente ao usuário por e-mail, até que o saldo seja zerado ou a conta reativada.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 353bet aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores no Brasil:

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24/7;
• Mercado Pago — sujeito a confirmação da carteira digital;
• PicPay — requer conta PicPay ativa e verificada;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em 1 a 2 dias úteis;
• Boleto Bancário — prazo de vencimento de 3 dias úteis; compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) — processamento imediato;
• USDT (criptomoeda Tether) — conversão pela cotação do dia; confirmação em 10 a 30 minutos.

5.2 Depósito Mínimo

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais) via Pix. Outros métodos podem ter valores mínimos distintos, conforme indicado na página de depósitos da plataforma.

5.3 Titularidade dos Fundos

O usuário declara que todos os fundos depositados são de origem lícita e de sua exclusiva titularidade. A 353bet não aceita depósitos realizados por terceiros em nome do usuário. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão estornados e a conta poderá ser suspensa para investigação.

5.4 Falhas no Processamento

Em caso de falha no processamento de um depósito, o usuário deve aguardar o prazo de compensação do respectivo método antes de acionar o suporte. A 353bet não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nas instituições financeiras ou operadoras de pagamento.

6 Saques

6.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) não possuir bônus ativos com requisito de apostas pendente; (iii) ter o saldo disponível em conta sem pendências ou bloqueios.

6.2 Prazos de Processamento

Os prazos de processamento de saques variam conforme o método escolhido:

• Pix: Processamento prioritário — estimativa de até 24 horas em dias úteis (pode variar conforme volume);
• TED/DOC: 1 a 3 dias úteis, sujeito ao horário bancário;
• USDT: 10 a 60 minutos após aprovação interna.

6.3 Saque Mínimo e Máximo

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos de saque por transação e por período dependem do nível de verificação da conta e do nível VIP do usuário, conforme tabela disponível na plataforma.

6.4 Método de Saque

Os saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. A 353bet pode exigir que o saque seja feito para a mesma conta/carteira utilizada no depósito correspondente, como medida de segurança contra lavagem de dinheiro.

6.5 Verificação Adicional em Saques

A 353bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valor relevante ou em situações que indiquem necessidade de verificação reforçada. Saques suspeitos de envolver fraude, multicontabilidade ou abuso de bônus serão suspensos para investigação.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus, promoções e ofertas especiais disponibilizados pela 353bet estão sujeitos aos termos específicos de cada promoção, que prevalecem sobre as condições gerais aqui descritas. O usuário deve ler cuidadosamente os termos da promoção antes de optar por participar.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido está sujeito a requisito de apostas (rollover ou wagering requirement), que representa o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus mais depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes de os ganhos poderem ser sacados. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x requer R$ 3.000,00 em apostas qualificadas.

7.3 Apostas Qualificadas

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de apostas. Via de regra:

• Apostas Esportivas: apostas com odds mínimas de 1,50 (conforme especificado na promoção) contribuem 100%;
• Slots: contribuição de 100% salvo indicação em contrário;
• Jogos de Mesa e Cassino Ao Vivo: contribuição de 10% a 20%, conforme especificado;
• Crash Games: contribuição de 50% a 100%, conforme a promoção.

7.4 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo requisito de apostas não seja cumprido dentro do prazo de validade serão cancelados automaticamente, sem direito a crédito equivalente. O prazo padrão é de 30 (trinta) dias a partir da data de concessão, salvo indicação diferente nos termos da promoção.

7.5 Abuso de Bônus

A 353bet monitora ativamente o comportamento de apostas para identificar padrões de abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: apostas de baixo risco para cumprir rollover, hedging sistemático, uso de múltiplas contas e coordenação entre usuários. Contas identificadas com abuso de bônus poderão ter os bônus cancelados e os ganhos retidos, além de possível encerramento da conta.

8 Apostas Esportivas

8.1 Aceitação de Apostas

A 353bet reserva-se o direito de aceitar, recusar ou limitar qualquer aposta a seu exclusivo critério, sem necessidade de justificativa. Apostas aceitas são confirmadas por notificação na plataforma — apostas não confirmadas não são consideradas válidas.

8.2 Odds e Alterações

As odds são definidas pela 353bet com base em análise de mercado e podem ser alteradas até o momento de confirmação da aposta. A odds exibida no momento da colocação da aposta é a odds válida para aquela transação, independentemente de alterações posteriores.

8.3 Cancelamento e Reembolso de Apostas

Apostas poderão ser canceladas e o valor reembolsado nas seguintes situações:

• Evento cancelado ou adiado por mais de 24 (vinte e quatro) horas;
• Erro manifesto na definição das odds (erro material evidente);
• Suspensão do evento por autoridade competente antes de sua conclusão;
• Outros casos a critério da 353bet, conforme comunicado ao usuário.

8.4 Apostas Ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) são processadas em tempo real. Devido à natureza dinâmica deste mercado, pode haver atraso entre a colocação da aposta e sua confirmação. A 353bet não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações desatualizadas exibidas em transmissões com delay.

8.5 Resultado Oficial

Para fins de liquidação de apostas, a 353bet utiliza como referência o resultado oficial divulgado pela entidade organizadora da competição. Em caso de divergência entre fontes, o resultado reconhecido pela entidade máxima do esporte (CBF, FIFA, UEFA, NBA, etc.) prevalece.

9 Jogos de Cassino

9.1 RNG e Justiça dos Jogos

Todos os jogos de cassino disponibilizados pela 353bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados de cada rodada são gerados de forma aleatória e independente das rodadas anteriores.

9.2 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico, falha de conexão ou interrupção de serviço durante uma sessão de jogo, a 353bet se reserva o direito de anular a rodada em questão e reembolsar o valor apostado. Ganhos obtidos durante malfuncionamentos comprovados não serão creditados.

9.3 Limites de Ganho em Bônus

Jogos realizados com saldo de bônus podem estar sujeitos a limites máximos de ganho, conforme especificado nos termos de cada promoção. Ganhos que ultrapassem o limite máximo estabelecido poderão ser ajustados até o teto permitido.

9.4 Jogos Ao Vivo

Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real de estúdios operados por provedores terceirizados (Evolution Gaming, Playtech, entre outros). As regras específicas de cada jogo ao vivo são as regras do provedor, exibidas na interface do jogo.

10 Jogo Responsável

10.1 Compromisso com o Jogo Responsável

A 353bet está comprometida com a promoção de práticas de jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, as apostas podem se tornar problemáticas. Por isso, disponibilizamos diversas ferramentas e recursos para ajudar nossos usuários a manterem o controle.

10.2 Ferramentas Disponíveis

Os usuários podem, a qualquer momento, acessar as seguintes ferramentas na área de conta:

• Limite de Depósito: definição de limite diário, semanal ou mensal de depósitos;
• Limite de Perda: teto máximo de perdas em determinado período;
• Tempo de Pausa (Time-Out): suspensão temporária da conta por período determinado (24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão: encerramento voluntário e definitivo da conta por período mínimo de 6 meses ou permanentemente.

10.3 Menores de Idade

A 353bet proíbe categoricamente o acesso à plataforma por menores de 18 anos. Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes.

Para mais informações e recursos sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

11 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 353bet:

• Criação ou uso de múltiplas contas (multicontabilidade);
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta artificial para interferir no funcionamento da plataforma;
• Tentativa de explorar erros técnicos, bugs ou falhas sistêmicas para obtenção de vantagem indevida;
• Abuso de bônus ou promoções, incluindo hedging sistemático e apostas de baixo risco exclusivamente para cumprimento de rollover;
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Uso de VPN, proxy ou qualquer tecnologia de mascaramento de IP com o objetivo de burlar restrições geográficas;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo perante membros da equipe de suporte;
• Qualquer forma de conluio, combinação de resultados ou manipulação de apostas.

A identificação de qualquer conduta proibida pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus, retenção de fundos para investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

12 Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 353bet. Solicitações de encerramento são processadas em até 5 (cinco) dias úteis. O saldo disponível será reembolsado após cumprimento de todas as verificações pendentes.

12.2 Encerramento pela 353bet

A 353bet pode encerrar ou suspender uma conta, a seu critério exclusivo, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Identificação de conduta fraudulenta, abuso de bônus ou multicontabilidade;
• Suspeita de lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Determinação judicial ou requisição de autoridade competente;
• Encerramento de operações em determinado mercado ou jurisdição.

12.3 Efeitos do Encerramento

O encerramento da conta implica perda de acesso a todos os serviços da 353bet. Bônus não utilizados serão cancelados. O saldo real disponível (excluindo bônus) será reembolsado ao titular, desde que não haja pendências de investigação ou determinação legal em contrário.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 353bet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou participação em jogos de cassino;
• Interrupções temporárias do serviço por razões técnicas, manutenção ou causas de força maior;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário, desde que a 353bet não tenha contribuído com negligência para tal acesso;
• Atrasos no processamento de pagamentos causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento, redes blockchain);
• Decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações de terceiros, incluindo tipsters, influenciadores ou sistemas de previsão.

A 353bet fornece seus serviços no estado em que se encontram ("as is"), sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou de ausência de erros. Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 353bet perante um usuário excederá o valor depositado por este nos últimos 12 (doze) meses.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários da 353bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos e tratamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes termos, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de conflito entre a versão em português destes termos e qualquer tradução, a versão em português brasileiro prevalece.

16 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 353bet pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma;
• WhatsApp e Telegram: canais de mensagem em português brasileiro;
• E-mail: [email protected]

Nosso time de suporte é composto por atendentes brasileiros, disponíveis em português no Horário de Brasília (BRT / UTC-3), todos os dias da semana, incluindo feriados nacionais.